LÉGAL

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment SAS VBI traite les informations nécessaires au fonctionnement de SAV-OS.

Responsable du traitement

SAS VBI est responsable du traitement des données effectué par SAV-OS.

Finalité

SAV-OS permet aux marques e-commerce autorisées d’organiser leurs conversations clients, leur modération, leurs flux de travail et leurs validations.

Données traitées

Selon les canaux connectés, SAV-OS peut traiter les contenus de conversation, identifiants de canal, données de contact autorisées, informations opérationnelles et traces d’activité nécessaires au service.

Accès et utilisation

Les données sont utilisées uniquement pour fournir, sécuriser et améliorer le flux de travail autorisé. Leur accès est limité aux personnes autorisées par la marque et par SAS VBI lorsque cela est nécessaire à l’exploitation du service.

Services connectés

Lorsqu’une marque connecte un canal, SAV-OS ne traite que les données auxquelles cette marque est autorisée à accéder sur ce canal.

Contact

Pour toute demande relative aux données personnelles, écrivez à vivien.bouancheau@gmail.com.

Dernière mise à jour : août 2026