Question produit sur Instagram« Est-ce que ça convient à une peau sensible ? »
PréparerBÊTA PRIVÉE · SUPPORT E-COMMERCE
Chaque message.
La bonne réponse.
SAV-OS réunit les conversations clients, la modération et les informations utiles pour aider les équipes e-commerce à répondre vite, juste et sans rien laisser passer.
Accès sur invitation pour les marques e-commerce sélectionnées.À répondre aujourd’hui
18priorités détectéespar SAV-OS
S
Message Messenger à relancerDernier échange il y a 2 jours
OuvrirCommentaire modéréRéponse privée à valider
VérifierMessagesModérationIAHistorique client
L’ESPACE QUI RELIE TOUT
Moins de friction.
Plus de clients servis.
Plus besoin de naviguer entre les réseaux, les commentaires et les outils. SAV-OS montre le contexte et prépare la prochaine action utile.
Une boîte de réception intelligente
Messages privés, commentaires et demandes client sont réunis par conversation, avec le bon contexte sous les yeux.
Les canaux qui comptent
Facebook, Instagram, Messenger, email et les futurs canaux de votre marque se connectent dans le même flux de travail.
La modération qui devient du SAV
Un commentaire mérite une réponse privée ? SAV-OS le repère, propose la suite et garde l’historique lié au client.
L’IA PRÉPARE. VOUS DÉCIDEZ.
La vitesse, sans abandonner le contrôle.
Une réponse avec tout le contexte
Historique de conversation, produit concerné, commandes et mémoire client aident à préparer une réponse cohérente.
Une validation avant l’envoi
L’IA ne prend pas la parole à votre place : vous relisez, modifiez et choisissez ce qui part au client.
Un apprentissage utile
Les ajustements de l’équipe deviennent des repères pour rendre les prochaines propositions plus justes.
BÊTA PRIVÉE PAR SAS VBI
Le support client devient un avantage de marque.
SAV-OS est actuellement accessible sur invitation. Les marques retenues rejoignent une liste d’accès privée afin de connecter leurs canaux et d’avancer avec un accompagnement direct.
Demander une place en bêta ↗Édité et exploité par SAS VBI.